Fragen zu deiner Bestellung
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Welche Arten von Produkten bietet ihr an?
Wir bieten eine breite Palette an Sportbekleidung und Accessoires für Athleten an, darunter T-Shirts, Shorts, Trainingsanzüge, sowie Zubehör wie Trinkflaschen, Sporttaschen, Socken und vieles mehr. Unsere Kollektion ist auf Leistung, Komfort und Stil ausgelegt.
2. Welche Größen führt ihr?
Unsere Bekleidung gibt es in den Größen S bis 3XL, je nach Produkt. Eine detaillierte Größentabelle findest du auf jeder Produktseite, um dir zu helfen, die richtige Größe zu wählen.
3. Bietet ihr auch nachhaltige Produkte an?
Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit! Viele unserer Produkte werden aus umweltfreundlichen Materialien hergestellt.
4. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit variieren. Jede Bestellung erhält eine individuelle Trackingnummer.
5. Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag und internationale Lieferungen gelten gestaffelte Versandkosten.
6. Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, über den du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.
7. Was ist eure Rückgabe- und Umtauschrichtlinie?
Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben oder umtauschen, solange sie ungetragen und ungewaschen sind. Weitere Informationen zu Rückgaben und Umtausch findest du auf unserem Rückgaberecht in der Fußzeile.
8. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna (Sofortüberweisung) sowie Apple Pay und Google Pay.
9. Gibt es Rabatte für Erstkunden oder spezielle Angebote?
Ja, melde dich für unseren Newsletter an und erhalte einen Rabattcode für deinen ersten Einkauf. Außerdem bieten wir regelmäßig Sonderaktionen und exklusive Angebote für unsere Abonnenten.
10. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter [email-Adresse]. Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich.
11. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice steht dir per E-Mail unter [email-Adresse] oder in der Fußzeile unter Kontaktiere uns.